丝瓜视频在线免费观看水暖客服部長何昌蓮接受衛浴通專訪
發布日期:2011-08-30 點擊次數 15082 次 分享到 微博 QQ空間 QQ微博 豆瓣
何昌蓮 福建丝瓜视频在线免费观看水暖有限公司客服服務部部長,2007年底進入丝瓜视频在线免费观看,從直營店導購員逐漸成為為客服部部長,也是丝瓜视频在线免费观看水暖實行股份製後的第一位新股東。
記者:丝瓜视频在线免费观看水暖在行業中的定位是怎麽樣的?您認為貴公司在行業中所擁有的競爭優勢有哪些?
何昌蓮:丝瓜视频在线免费观看水暖在行業中的定位是中高檔的定位,作為一家新新發展的丝瓜视频在线看,丝瓜视频在线免费观看丝瓜视频在线免费观看的核心競爭力就是“創新”;首先,丝瓜视频在线免费观看是自主品牌,丝瓜视频在线免费观看自主研發。目前公司引進的先進生產設備,並組建了專業的研發團隊和技術人員讓丝瓜视频黄色片不斷的升級,使丝瓜视频黄色片的品質始終處於國內領先地位,讓代理商沒有後顧之憂。其次,公司已建成了一套客戶開發、維護業務標準流程,遵照“為客戶提供全麵、快捷、周到的服務”理念,成立了客戶服務部,有效地位客戶提供周到的服務,贏得客戶的同時也贏得了市場。
記者:丝瓜视频在线免费观看水暖目前的營銷模式能不能給丝瓜视频在线免费观看稍微介紹一下呢?
何昌蓮:2011年丝瓜视频在线免费观看的營銷模式即集中丝瓜视频黄色片和管理優勢,結合國內的水暖丝瓜视频黄色片流通業實際,采用區域總代理銷售模式來開展業務。嚴格監控全國的價格運行體係和區域總代理以及其下級代理商的銷售行為;保持和完善全國的分銷體係健康運行。保障這個體係中每一個的長遠利益。
記者:近三個月來,可以說的上是行業的淡季,在這段時間丝瓜视频在线免费观看的情況是怎麽樣的?
何昌蓮:其實所謂“銷售淡季”是相對於旺季而言的,是指目標消費群體由於受消費習慣影響隨季節變化而產生的需求變化。每年的6--8月份,是傳統的水暖消費淡季,不過淡季也有很多機會,因為大部分丝瓜视频在线看在這時候都開始休整了,市場競爭的程度遠不如旺季激烈,“旺季取利,淡季取勢”,取利,就是要爭取最大銷量,取勢,就是要獲取製高點,爭取長期的戰略優勢。在6-8月,丝瓜视频在线免费观看主要針對以下幾方麵開展工作,首先,開拓淡季渠道。公司在今年新推出了幾款新丝瓜视频黄色片,如7月份鳳凰水嘴的火爆上市,利用新品進行市場衝擊和拉動代理商的積極性,並組織公司開展了一次“丝瓜视频在线免费观看新品體驗活動”,並成功取得了不錯的成績。其次,鞏固客情關係。在銷售旺季的時候,由於忙於出貨,可能沒有時間和精力去顧及客戶關係的維係。那麽在此期間,這些都是可以加強的地方,而且有可能進一步鞏固客情關係,為銷售旺季的到來做好充分的準備。第三,加強人員培訓。人才才是丝瓜视频在线看競爭的根本。丝瓜视频在线看之間的競爭,歸根結底還是人才的競爭。在此期間公司針對性地對人員進行培訓,以包括丝瓜视频黄色片知識、營銷知識、溝通技巧、客戶開發與管理、心態等;以加強內功訓練,迎接銷售旺季的到來。
記者:您是怎樣理解“隻有淡季的思想,沒有淡季的營銷”這句話呢?
何昌蓮:張瑞敏說"沒有淡季的市場,隻有淡季的思想"。我非常認同這句話!丝瓜视频在线看銷售的淡旺季是客觀存在的,關鍵是丝瓜视频在线免费观看用何種心態去看待。丝瓜视频在线免费观看要改變淡季營銷觀念。其實市場惟一不變的法則就是永遠在變。丝瓜视频在线看要想在銷售淡季提升銷售業績,必須改變經營觀念,樹立"銷售無淡季"思想,麵對如季節般輪換的淡旺季交替,隻有以積極的心態引導消費,創造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業績。
記者:近段時間,溫州地區的衛浴丝瓜视频在线看出現了倒閉或者遷出的現象,您是怎麽看待這種現象的?
何昌蓮:近段時間,有關廣東東莞丝瓜视频在线看出現“倒閉潮”的傳聞四起並迅速蔓延全國,浙江又出現了中小丝瓜视频在线看“倒閉潮”的報道,一時間中小丝瓜视频在线看人人自危。今年受房地產新政、限購令等宏觀調控影響,如家具、櫥櫃等終端市場持續萎縮,外部又遭遇歐盟貿易壁壘,有中小衛浴丝瓜视频在线看老板反饋,“整個市場訂單至少減兩成。” 與此同時,原材料價格上漲、設備、人工成本不斷攀升也給中小丝瓜视频在线看帶來了不小的壓力。但是,我認為,一些中小丝瓜视频在线看的倒閉,是行業競爭導致的優勝劣汰。要想發展,丝瓜视频在线看的升級和轉型才是至關重要的!
記者:繼達芬奇帝國的倒塌之後,帝王潔具出現的馬桶泡沫填充物事件。您是怎麽看的,貴公司對於丝瓜视频黄色片的品質又是怎麽保障的呢?
何昌蓮:帝王潔具出現的馬桶泡沫填充物事件,我感到震驚!質量是丝瓜视频在线看的生命,是丝瓜视频在线看發展的靈魂和競爭的核心。質量關係到丝瓜视频在线看的生存與發展,關係到丝瓜视频在线看的生死存亡;同時也關係到消費者的健康。在社會經濟高度發達的今天,“質量就是效益”,“質量就是生命”等理念都已深深的紮根於每個丝瓜视频在线看,任何丝瓜视频黄色片都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”,隻有用合格的丝瓜视频黄色片質量滿足消費者的需求,才有可能不斷的擴大市場的份額,創造出更好的效益。對於丝瓜视频在线免费观看來說,質量是一種態度。丝瓜视频在线免费观看在對於丝瓜视频黄色片質量的保障方麵,首先質量意識是關鍵!丝瓜视频黄色片質量決定於過程質量,過程質量決定於工作質量,工作質量最終決定於員工的素質。無論是丝瓜视频黄色片質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底取決於製造丝瓜视频黄色片、提供服務、進行管理的人的“質量”。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的積極性和創造性,最大限度地保證丝瓜视频黄色片質量、服務質量和工作質量。質量是丝瓜视频在线看的生命,質量意識是丝瓜视频在线看生命的靈魂。因此,把這種認真對待質量的態度自始至終貫穿於工作的各個環節,無論是工作質量,還是丝瓜视频黄色片質量才會有根本保證,否則,單純談質量是平麵化的,單一的,偏頗的。其次,求品質,把握細節是重點! 追求完美品質,要求從小事做起,做好細節。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓丝瓜视频黄色片在競爭中取勝。最後,丝瓜视频在线免费观看丝瓜视频黄色片在五年之內因質量引發的問題公司一律免費包退換,保障消費者的權益!
記者:通過您的介紹丝瓜视频在线免费观看大致了解了丝瓜视频在线免费观看水暖的一些發展現狀,非常感謝您抽空接受丝瓜视频在线免费观看的訪問,也祝丝瓜视频在线免费观看水暖能取得更好的發展。


